O Banco Central e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) realizam entre 2 e 6 de dezembro, em todo o país, a Semana de Negociação e Orientação Financeira.
Não haverá limites de valores, nem de modalidade para a renegociação de dívidas.
Durante o mutirão, 261 agências bancárias das capitais (do Bradesco, Banrisul, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú e Santander) terão seu horário de funcionamento estendido até as 20h.
Nelas, o cidadão terá acesso a vídeos educacionais sobre orientação financeira e folhetos com dicas sobre o tema. A renegociação também estará disponível nas agências bancárias do interior do país.
A lista de agências está disponível aqui.
Outra opção para a renegociação de dívidas é o site consumidor.gov.br, serviço público que permite o contato direto entre consumidores e empresas para solucionar conflitos de consumo pela internet.
Condições
Cada banco dará suas diretrizes de negociação. O Banco do Brasil, a Caixa Econômica Federal e o Santander já divulgaram suas condições:
. Banco do Brasil: dará descontos de até 92% na liquidação de dívidas e oferecerá prazos que podem chegar a 120 meses, além de até 180 dias de carência. O banco também oferecerá, promocionalmente, taxas de juros até 14% menores para as operações de renegociação. Podem participar todos os clientes pessoa física que possuam operações de crédito vencidas com o BB, independentemente da faixa de renda e do tempo de inadimplência. Mais de 60 mil funcionários no país participarão da ação.
. Caixa: a renegociação do crédito comercial, os clientes podem quitar dívidas que estejam em atraso há mais de 1 ano, com até 90% de desconto para pagamento à vista, de acordo com as características da operação. Podem ainda unificar os contratos em atraso e parcelar em até 96 meses, realizar uma pausa no pagamento de até uma prestação vencida ou a vencer e efetuar a repactuação da dívida, com possibilidade de aumento do prazo. As condições também englobam os contratos habitacionais. Uma das alternativas oferecidas compreende o pagamento de um valor de entrada e a incorporação do restante da dívida em atraso às demais prestações do contrato, permitindo que o cliente retome seu fluxo de pagamento mensal.
. Santander: a renegociação envolve descontos de até 90% no valor da dívida. Clientes com atrasos de até 60 dias terão reduções nas taxas de até 20%. Já para acordos com atrasos acima de 60 dias, dependendo do caso, os descontos serão de até 90% no valor total da dívida. As condições especiais serão válidas para as modalidades crédito pessoal, consignado, capital de giro, conta garantida, Santander Master, descontos de recebíveis e cartão de crédito nos canais de relacionamento do banco (aplicativo, central telefônica, portal de renegociação e agências).