O Sistema Unimed Teresina é uma cooperativa de médicos que se tornou uma operadora de saúde, atendendo 80% dos advogados do Piauí. Com mais de 110 mil beneficiários e mais de mil médicos cooperados, a Unimed Teresina é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar e gera mais de mil empregos formais.
Segundo o presidente da operadora em Teresina, Dr. Newton Nunes Filho, o propósito da Unimed Teresina é cuidar da vida sempre com excelência e carinho, tendo como valores o respeito à vida, qualidade e segurança, ética e transparência, crescimento sustentável, inovação e comprometimento. A cooperativa acredita nas pessoas e tem a missão de cuidar.
Nos últimos anos, a Unimed Teresina realizou diversos avanços e investimentos em sua estrutura e serviços. Destacam-se a implementação da APS (Atenção Primária à Saúde), que em breve terá também uma unidade física, o serviço de SOS (remoção e teleorientação) e AeroMédica, a implantação da telemedicina, o UNIMED LIFE (aplicativos para agendamento de consultas e exames na rede própria), o pronto atendimento digital e os programas de medicina preventiva.
Esses avanços permitiram uma melhor comunicação entre a cooperativa e os beneficiários, acesso a informações mais centralizadas e atendimento por equipes cada vez mais capacitadas. Além disso, os investimentos em programas de saúde preventiva contribuem para a redução do impacto das enfermidades na saúde dos beneficiários, evitando o desenvolvimento de doenças e melhorando sua qualidade de vida durante o tratamento.
“Os avanços realizados no sistema UNIMED TERESINA possibilitaram aos beneficiários melhor comunicação com a operadora, acesso a informações mais centralizadas, atendimento por equipes cada vez mais capacitadas e profissionalizadas, além de diversidade nas formas de atendimento (on-line e presencial). O investimento em programas de saúde preventiva contribuem para que, acompanhado e monitorado por uma equipe multidisciplinar, haja redução do impacto das enfermidades na saúde do beneficiário, além de evitar o desenvolvimento de doenças e melhorar a qualidade de vida de beneficiários em tratamento”, disse Dr. Newton Filho.
O principal diferencial da Unimed Teresina é o atendimento direto pelos donos do negócio, ou seja, pelos próprios médicos cooperados. A cooperativa valoriza o cuidado preventivo e possui programas específicos para cada necessidade do beneficiário, como o “Repensar o Peso” para obesos, o “Coração Amigo” para hipertensos e o “Sempre com Você” para doentes crônicos que recebem imunobiológicos. A Central Jeito de Cuidar mantém contato ativo com os beneficiários, reforçando a importância do autocuidado e monitorando indicadores de saúde.
A Unimed Teresina também oferece o programa Saúde Corporativa, que visita empresas com uma equipe composta por médico, enfermeiro, psicólogo e educador físico, contribuindo para reduzir o absenteísmo nos clientes PJ. Além disso, a cooperativa conta com uma rede de serviços própria, com equipe humanizada, incluindo um hospital de alta complexidade, centro de saúde com ambulatório adulto e pediátrico, além de uma ampla variedade de exames. O cuidado paliativo é outro destaque, trazendo mais qualidade de vida ao tratamento de pacientes graves.
A Unimed Teresina tem como prática medir a qualidade e satisfação dos beneficiários através de pesquisas mensais, pesquisa anual da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e pesquisas com grupos acompanhados pelo núcleo de atenção integral à saúde. O SAC está presente em todas as unidades, com protocolos de elogios, e são realizadas reuniões com os clientes para discutir melhorias nos processos visando a satisfação do cliente. A cooperativa é reconhecida pela ANS como a número 1 na área de atuação.
Com um planejamento estratégico até 2027, a Unimed Teresina visa ser referência em Atenção Integral à Saúde, expandindo sua rede própria, aprimorando serviços existentes e implementando novos serviços. A ampliação da Atenção Primária é uma das metas, acompanhando de perto a saúde, necessidades e expectativas dos beneficiários.
A pandemia impulsionou a inovação em saúde, com a introdução de teleatendimento, teleconsulta e aplicativos para facilitar o agendamento de consultas no ambulatório próprio, que conta com cerca de 90 médicos em diversas especialidades. A tecnologia também permite uma melhor análise do perfil do cliente, conhecendo-o melhor e oferecendo soluções mais direcionadas às suas necessidades e expectativas.
Dr. Newton Nunes Filho, presidente do Sistema Unimed Teresina — Foto: Ascom/Unimed Teresina – Divulgação
Edição:Waldelucio Barbosa
Fonte:Assessoria de Comunicação