A seção funciona com 28 agentes de trânsito que respondem ao chamado pelo telefone 3122-7617. Os agentes se deslocam até o local do ocorrido e fazem o boletim de ocorrência de acidentes de trânsito e, quando necessário, realizam perícia. Desde o início desse trabalho já foram atendidas mais de 100 ocorrências, sendo 61 com perícia.
Desde julho, esse serviço atende durante 24 horas as pessoas que se envolvem em acidentes de trânsito.
Os agentes fazem uso de smartphones e programa específico para registro de dados.